Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 1 de marzo de 2025

1. Responsable del tratamiento

Soluciones Horizontales J&Y es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de nuestro sitio web y formularios de contacto.

  • Razón social: Soluciones Horizontales J&Y
  • Dirección: Cra 42D 1#80A-106, Las Mercedes, Barranquilla, Atlántico, Colombia
  • Correo electrónico: contacto.sh.ph@gmail.com
  • Teléfono: (+57) 3136806797

2. Marco legal

Esta política de privacidad se rige por la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, en especial:

  • Ley 1581 de 2012 — Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
  • Decreto 1377 de 2013 — Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
  • Ley 1266 de 2008 — Disposiciones generales de Habeas Data.

3. Datos personales que recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono o celular
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre del conjunto o edificio (opcional)
  • Mensaje o consulta

No recopilamos datos sensibles, financieros ni información de menores de edad.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

  • Atender y responder tus solicitudes, consultas o cotizaciones.
  • Enviarte información sobre nuestros servicios de administración de propiedad horizontal cuando nos lo hayas solicitado.
  • Gestionar la relación comercial y contractual con clientes.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los informados, ni los vendemos ni cedemos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos recopilados a través de nuestros formularios son almacenados en servicios seguros de Google (Google Sheets / Google Forms). Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una relación comercial activa, y serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

  • Acceso: Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad informada.
  • Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
  • Queja: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en contacto.sh.ph@gmail.com indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Atenderemos tu petición en los plazos establecidos por la ley.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar Google Analytics y otras herramientas de análisis para medir el tráfico y la interacción con el contenido. Esta información se recopila de forma agregada y anónima y no permite identificar a usuarios individuales. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a esta política

Soluciones Horizontales J&Y se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios implica la aceptación de la versión vigente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de: